سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصًا على رضا عملائنا، يوفّر متجر المسار سياسة استبدال واسترجاع واضحة:
- يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام، مع وجود التغليف الأصلي.
- لا يمكن استرجاع المنتجات المستخدمة أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
- في حالة وجود عيب مصنعي، يتحمل المتجر كامل تكلفة الاستبدال أو الاسترجاع.
- يتم رد المبلغ بعد فحص المنتج والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع.